ПриватБанк очолив рейтинг відкритості банків України

Найбільший банк України ПриватБанк визнано лідером у рейтингу відкритості банків, складеному Українським кредитно-рейтинговим агентством (UCRA). Згідно з дослідженням, що проводилося агентством UCRA третій рік поспіль, найкращим за якістю розкриття інформації в 2014 році визначено ПриватБанк (74,88% розкриття), на другій позиції – ПУМБ (74,13%), на третій – ВТБ Банк (71,63%).

Сайти банків-лідерів, окрім обов’язкової для розкриття інформації, містять дані про пов’язані компанії та операції з ними, проміжні звітності за МСФЗ, а також внутрішньобанківські документи (положення про корпоративне керування та колегіальні органи, політику керування ризиками та дивідендну політику).

«Ми зробили сайт ПриватБанку не тільки важливим інформаційним ресурсом, де наші клієнти можуть отримати всю необхідну інформацію про банк і послуги, але й інтерактивним каналом комунікації, за допомогою якого можна за пару кліків замовити картку, депозит, зробити переказ і скористатися багатьма іншими послугами, – зазначає маркетинг-директор ПриватБанку Сергій Даниленко. – Наскільки це важливо для клієнтів, говорить хоча б той факт, що сайт ПриватБанку є одним з найпопулярніших в Україні інтернет-ресурсів разом з пошуковими системами та соціальними мережами».

У рамках дослідження UCRA проаналізувало розкриття інформації на сайтах банків України, що входять у першу та другу групи за обсягами активів за класифікацією НБУ. Результати дослідження не відображають фінансову надійність банку, а говорять про готовність банків розкривати інформацію користувачам.

«Метою дослідження є аналіз якості розкриття інформації, що включає повноту та своєчасність», – зазначив генеральний директор UCRA Станіслав Дубко. За його словами, досвід банків-лідерів показує, що зусилля з підтримання вже досягнутого рівня прозорості цілком виправдані в умовах нестабільної економічної ситуації, коли необхідно укріплювати довіру вкладників та інвесторів.

Що таке SWIFT, або Як правильно здійснювати міжнародні платежі

 

Поділюся своєю історією, пов’язаною зі SWIFT. Під час поїздки до США в студентські роки за програмою Work and Travel я зіткнувся з проблемою вивозу зароблених за літо грошей. Оскільки «вічнозелені американські президенти» було зароблено потом і кров’ю, зовсім не хотілося переплачувати за їх трансфер в Україну.

Вивчивши всі варіанти, я зупинився на SWIFT. За переказ $4 000 я заплатив близько $35, це була вигідна ціна на фоні інших пропозицій. Я зазначив себе одержувачем і відправив гроші, а наступного дня вилетів до Києва. Після прильоту я зміг одразу ж забрати гроші в найближчому відділенні ПриватБанку. Згадавши цю історію, я вирішив нагадати всім про існування SWIFT за допомогою інфографіки.

Також цiкаво. Як ми знаємо, у пресі часто згадується факт можливого відключення Російської Федерації від системи SWIFT. Для розуміння ситуації – змістовний пост зі сторінки ІТ-директора ПриватБанку Дмитра Дубілета у Facebook. В ефірі періодично лунає тема відключення Росії від SWIFT. Судячи з реакції росіян (Медведєв сказав, що відповідь може бути «без обмежень», а Леонтьєв взагалі погрожував ядерною зброєю), це означає для Росії щось погане. Але що конкретно? Спробую коротко описати, що це може означати.

По-перше, не всі до кінця розуміють, що таке SWIFT. Це захищена система зв’язку та стандартів, через яку банки обмінюються інструкціями про те, кому скільки грошей треба переказати, а також підтвердженнями про вчинення цих переказів. Якщо російські банки відключать від SWIFT, це не означає, що вони не зможуть платити за кордон. Це означає, що їм потрібно буде винаходити якийсь новий спосіб обміну інформацією про платежі зі своїми банками-кореспондентами. Що це означає на практиці?

Наприклад, якійсь російській компанії, у якої рахунок відкрито у ВТБ, потрібно заплатити за товар до Німеччини. Для цього ВТБ зв’язується через SWIFT зі своїм німецьким банком-кореспондентом (скажімо, Deutsche Bank) і просить його переказати гроші зі свого кореспондентського рахунку. Якщо SWIFT відключать, ВТБ треба будет вигадати якийсь новий канал зв’язку для таких цілей. Чи складно створити такий канал? Технічно, не дуже. Deutsche може домовитися з ВТБ, що вони будуть заходити в якийсь умовний інтернет-банк і створювати транзакції там; або надсилати листи через e-mail; або через телеграф – неважливо. Головне, що для цього потрібна воля не тільки росіян, але й з боку Deutsche Bank. І зовсім не факт, що закордонні банки захочуть у це вплутуватися.

По-перше, це якісь організаційні та технічні складнощі (уявіть, скільки такий проект опрацьовуватимуть юристи Deutsche або їхня служба IТ-безпеки?). По-друге, якщо SWIFT таки відключать, це буде серйозний сигнал, що з росіянами краще не зв’язуватися. Сьогодні відключать SWIFT, а завтра накладуть міцніші санкції. «Та на фіг, – можуть подумати німці. – Тільки через SWIFT, bitte sehr». Що буде, якщо так подумають більшість банків світу? Якщо не відріже Росію від світових ринків зовсім, то, принаймні, сильно ускладнить будь-яку операцію (хоч фінансову, хоч торгову).

А це може виявитися крутіше, ніж ефект від будь-яких секторальних санкцій. Хоча точних прогнозів, наскільки я розумію, ні в кого немає, оскільки не було прецедентів. Була, звичайно, історія з Іраном, але, по-перше, Іран – більш ізольована в торговому сенсі країна, і, по-друге, коли їм відключили SWIFT, проти них на той момент і без того вже діяло багато санкцій. Ще одна деталь, про яку багато хто не знає: штаб-квартира SWIFT знаходиться під Брюсселем, а тому підпорядковується не американським, а бельгійським законам. Цей факт швидше на руку Росії, оскільки рішення про відключення має стати спільним – США та Європи. Чи потрібно нам, українцям, покладати надію на відключення Росії від SWIFT? Теж неоднозначно. З одного боку, звичайно, радує все, що послаблює нашого ворога. Але, з іншого боку, ефект може виявитися порівнянним з ефектом падіння ціни на нафту до $20, що може призвести до повномасштабної війни, оскільки Путіну потрібно буде йти на крайні кроки, щоб відволікати увагу народу від зубожіння. Значна частина одержувачів SWIFT-переказів проживає за кордоном, сьогодні ПриватБанк надає їм індивідуальне обслуговування.

Ми відкрили спеціальну лінію підтримки SWIFT-переказів: тел. 092 900 00 04, e-mail: swift@privatbank.ua. Ми допоможемо Вам здійснити переказ у режимі онлайн.

https://blog.privatbank.ua/?p=471&lang=uk

ПриватБанк запустив послугу «Стандарт безподатковий» для тих, хто отримує пенсію, соцвиплати та «білі» зарплати

ПриватБанк запустив нову послугу «Стандарт безподатковий» для клієнтів, які цікавляться вкладами та отримують пенсії, соціальні виплати та заробітну плату на картки банку.

Як повідомили в ПриватБанку, ця послуга на 27% більш дохідна, ніж звичайні вклади, тому що проценти за нею не оподатковуються. Наприклад, якщо ставка за депозитом 24%, Ви отримуєте, за вирахуванням 21,5% податку, чистий дохід у розмірі 18,84% річних. А з послугою «Стандарт безподатковий» Ви отримаєте заявлені 24% річних, що на 27% більше, ніж Ви отримали б за звичайним депозитом.

Єдина умова – сума за «Стандартом безподатковим» не може перевищувати суми, що отримано як зарплату, пенсію, стипендію або соціальну допомогу.  

«Пропонуючи суперкруті проценти на заощадження тим, хто отримує офіційні зарплати, ми хочемо підтримати зусилля уряду з виведення зарплат з тіні, – зазначає Перший Заступник Голови Правління ПриватБанку Олег Гороховський. – Ми пропонуємо такий супервигідний варіант усім клієнтам, які отримують у нашому банку зарплату, пенсію або соціальні допомоги на Картку для виплат».

Користуватися новою послугою можна так само, як і звичним депозитом. Оформити послугу «Стандарт безподатковий» можна в будь-якому відділенні банку або в Приват24: достатньо визначити суму із зарплати або пенсії, на яку Ви хочете отримувати додатковий дохід і вибрати строк – 1, 3, 6 або 12 міс. А потім ПриватБанк щомісяця буде виплачувати проценти на Картку для виплат, з якої раніше було оформлено послугу. Поповнити «Стандарт безподатковий» можна в будь-який зручний час, якщо на картку надійшла чергова зарплата або пенсія.

Херсонский филиал ПриватБанка переходит на новый, более комфортный формат обслуживания клиентов

В 2014 году в ПриватБанке утвердили новый формат работы с помощью мобильных планшетов. Использование планшетов вместо обычных компьютеров позволяет обслуживать клиентов  более оперативно - ведь главная задача специалиста не только продемонстрировать банковские продукты, но и научить клиента самостоятельно выполнять любую операцию.

 Очень много клиентов задают специалистам вопрос: почему убрали компьютеры и заменили столы в отделениях ПриватБанка, неужели это влияет на качество обслуживания? Пресс-офис Херсонского филиала ПриватБанка комментирует такие изменения, которые произошли во всех отделениях области.

На планшете специалисты отделений ПриватБанка предоставляют клиентам самые популярные услуги: оформление универсальной карты, депозита, получение/отправка денежного перевода, страхование, покупка билетов на транспорт - и все эти операции клиент может научиться выполнять самостоятельно в Приват24. Специалисты отделений используют планшет для самообразования и повышения квалификации клиентов в домашних условиях.

Для максимального удобства в работе с клиентами в новом формате планшетного обслуживания во всех отделениях ПриватБанка была централизованно обновлена мебель. Теперь сотрудники банка сидят за круглыми столами, рядом с клиентами оформляют продукты и демонстрируют обучающие операции. Все эти мероприятия направлены на то, чтобы клиент в отделении банка ощущал психологический комфорт, теплое отношение, приобретал новые навыки и самостоятельно дома повторял финансовые операции.

После замены мебели у ПриватБанка появилась дополнительная возможность оказать помощь тем, кому она действительно необходима: столы и стулья передают бюджетным и государственным организациям либо реализуют населению по остаточной стоимости.

Сегодня в Херсонской области работают 75 отделений ПриватБанка, 188 банкоматов и 361 терминал самообслуживания. Херсонский филиал  ПриватБанка обслуживает более 512000  индивидуальных клиентов, 13112 юридических лиц и частных предпринимателей - среди них 918 бюджетных организаций и 985 коммерческих предприятий.

У лютому українці купили в розстрочку від ПриватБанку в 1,5 разу більше товарів, ніж у січні

У лютому 2015 року жителі України купили в розстрочку за програмами «Оплата частинами» і «Миттєва розстрочка» ПриватБанку товарів на суму понад 152 млн грн, що в 1,5 разу більше, ніж у січні 2015 року (102,2 млн грн). Як повідомили в банку, сьогодні можливістю оплати покупок частинами користуються понад 280 тис. клієнтів банку.

«ПриватБанк є одним з небагатьох українських банків, що продовжує розвивати програми кредитування населення, – говорить Заступник Голови Правління ПриватБанку Роман Негинський. – Оформлення кредиту триває не більше хвилини (як звичайна оплата банківською карткою на касі). При цьому за «Оплатою частинами», якщо своєчасно вносити платежі, кредит надається на пільгових умовах».

Програми «Миттєва розстрочка» та «Оплата частинами» сьогодні працюють у більшості найбільших українських торгових мереж. Сума покупки ділиться на рівні частини (до 25), покупець оплачує карткою ПриватБанку перший платіж, а решту – щомісяця вносить на картку. Кредит оформлюється автоматично прямо біля каси, а договором при цьому є чек з усіма необхідними реквізитами.

За даними банку, у 2014 році кількість торгових мереж і магазинів, що підключено до «Оплати частинами» та «Миттєва розстрочка», зросла на 40%. На сьогоднішній день програми працюють у понад 33 000 торгових точок, серед яких найбільші українські мережі з продажу техніки, мобільних телефонів, одягу, взуття та інших товарів. Щоб дізнатися про доступну суму для купівель у розстрочку, клієнтові достатньо надіслати SMS на номер 10060 із текстом chast або залишити заявку на сайті chast.privatbank.ua.

В Енергодарі банкіри та міліція затримали серійних телефонних шахраїв

Двох місцевих жителів, які отримували доступ до банківських рахунків громадян шахрайським шляхом за допомогою отримання дублікатів телефонних SIM-карток, затримано в Енергодарі. Як повідомили в службі безпеки ПриватБанку, шахраї були затримані під час успішної операції, проведеної банкірами разом зі співробітниками УБК ДУМВС України в Запорізькій області.

«Сьогодні більшість випадків шахрайського доступу до карток клієнтів розслідуються банком по гарячих слідах, і шахраїв вдається вирахувати та притягти до відповідальності, а викрадені гроші повернути клієнтам, – говорить керівник Служби безпеки ПриватБанку Станіслав Крижановський. – Щоб запобігти шахрайству з пластиковими картками клієнтів, українські банки пропонують мобільним операторам створити систему обміну інформацією про зміну власників SIM-карток абонентів».

Причетним до телефонного шахрайства місцевим жителям 1984 та 1990 року народження пред’явлено повідомлення про підозру та обрано запобіжний захід – утримання під вартою.

ПриватБанк та 1С представили ексклюзивне хмарне рішення для малого та середнього бізнесу з автоматизації керування та обліку

ПриватБанк та український партнер компанії «1С» представили клієнтам банку доступне та просте рішення для автоматизації керування та обліку на підприємствах малого та середнього бізнесу через Інтернет – «1С:Управління невеликою фірмою для України». Програма дозволяє оформляти практично всі первинні документи торгового, складського та виробничого обліку, документи руху коштів; розраховувати зарплату; керувати кадрами. Також програму інтегровано з «Приват24 для бізнесу» для обміну даними. У хмарному сервісі реєструються як уже здійснені, так і господарські операції, що плануються.

«Вперше в Україні клієнти ПриватБанку отримали універсальний і простий сервіс для реального бізнесу, що дозволить впровадити найсучаснішу систему керування та обліку без додаткових витрат на ІТ, – говорить керівник напрямку «Малий і Середній бізнес» ПриватБанку Олександр Ніколенко. – Повна інтеграція системи обліку з Приват24 не тільки дає можливість бізнесу економити на послугах програмістів, але й бере на себе значну частину буденної роботи бухгалтерії».

На відміну від звичайного 1С, хмарне рішення дозволяє компанії економити та відмовитися від звичайних установчих версій 1С, серверного обладнання та програмного забезпечення, а також послуг програмістів. Сервіс доступний клієнтам цілодобово з будь-якої точки світу – достатньо підключитися до Інтернету. Усю роботу з оновлення та підтримки додатків у сервісі автоматично виконує провайдер.

У новому сервісі доступні ті самі функції, що й в локальному 1С, але з додатковими можливостями від ПриватБанку, серед яких обмін платіжними документами з банком, зручні інструменти для роботи з зарплатними проектами, інформаційна взаємодія з банком і керування податковими накладними для електронної реєстрації ПДВ.

Програму можна використовувати для декількох компаній або приватних підприємців – як незалежних, так і таких, що працюють у рамках одного бізнесу. Якщо в компанії вже є 1С, клієнти ПриватБанку можуть скористатися безкоштовним додатком «Приват24–1С».